排隊的作用只是為顧客創(chuàng)造“不等位”的高體驗度嗎?排隊的時間是潛在客群高度關注您家餐廳的時間,這么好的營銷機會怎能錯過?!
吾享排隊系統(tǒng),把排隊與會員、營銷緊密融合,著力打造全閉環(huán)智慧餐廳新體驗,真正讓“排隊”這件“小事”產生“大收益”!
提升會員體驗&防止顧客流失
服務員微笑著說:“歡迎光臨”,就是服務好了?NO!在使用了吾享排隊系統(tǒng)的餐廳里,服務員都能這樣說:“歡迎您張亮先生,這邊是比較安靜的位置,我們最近增加了幾道辣味的新菜,應該符合您的口味,推薦您嘗嘗。”
無論新老顧客,“排隊”都是他們認識餐廳的第一環(huán)節(jié)。因此,吾享排隊系統(tǒng)具有的“會員識別”功能,可以在會員排隊時,為服務員展示會員標簽,方便餐廳提供個性化服務,提升會員的用餐體驗。當成為會員不僅享受優(yōu)惠,還能享受高質量服務,這樣的餐廳沒人會拒絕成為會員,甚至愿意發(fā)朋友圈告訴大家自己受到的“禮遇”。讓會員排個隊,然后順便在他的朋友圈做一次免費的廣告,這個可以有!
除了打造優(yōu)秀的會員體驗外,吾享排隊系統(tǒng)還具有“超時優(yōu)惠”功能。即餐廳可以設置最長等待時間,如果顧客的排隊時間超過這一最長等待時間,即可獲贈一定金額的優(yōu)惠券。這樣,餐廳就可以最大限度的避免顧客因排隊時間過長造成的流失。創(chuàng)造好口碑,從排隊開始!
增加餐廳粉絲&提高翻臺率
吾享排隊系統(tǒng)不僅支持顧客到店掃碼取號、服務員取號打印取號單的模式,還可以支持顧客在商戶自己的微信公眾號遠程取號。通過公眾號遠程取號,不僅能夠達到顧客不等位效果,更重要的是讓排隊的顧客成為餐廳自己的粉絲,并留存相應信息,而不是用餐廳自己的品牌、菜品為第三方平臺吸粉。
如果將吾享排隊系統(tǒng)與吾享智慧餐廳系統(tǒng)配合使用,顧客還可以在取號后進行點餐,大幅減少在餐廳內的用餐時間,有效提高翻臺率。當餐廳的公眾號可以具備排隊+點餐的功能性,對顧客而言,餐廳的微信公眾號將不再是一個單純的宣傳平臺,而是有了更多的工具價值。顧客會因此更加關注餐廳公眾號,餐廳也將因此收獲更多會員粉絲,這才是通過系統(tǒng)完成排隊和點餐的真正價值所在!
斷網(wǎng)不斷號&按需自定義
強大的營銷功能僅僅是吾享排隊系統(tǒng)的一部分亮點,除此之外,吾享排隊還有很多便捷靈活的產品特點:
1.聯(lián)網(wǎng)、離線雙模式,斷網(wǎng)不斷號
吾享排隊系統(tǒng)同時支持聯(lián)網(wǎng)、離線兩種模式,當餐廳斷網(wǎng)或設備不能聯(lián)網(wǎng)時,店內取號仍可正常進行,最大限度降低網(wǎng)絡對排隊的影響。
2.開通簡便、安裝快捷
吾享排隊系統(tǒng)支持平板(android)、手機(android)、智能POS(商米V1)三種類型的設備,餐廳只需下載吾享排隊APP,登錄賬號后即可使用。
3.靈活自定義,滿足差異化需求
吾享排隊系統(tǒng)將播報內容、播報聲音、打印樣式、客位類型等方面全面開放給餐廳,保證餐廳能夠根據(jù)自己的需要進行各種自定義設置,滿足差異化經(jīng)營的需求。
4.可脫離餐飲管理系統(tǒng)獨立運行
能營銷,夠簡便,這么好的排隊系統(tǒng)絕對是您家餐廳盈利的好幫手!那些年沒能在排隊上獲得的收益,這次一定要抓住哦!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業(yè)。產品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術三大餐飲軟件產品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、SCM供應鏈管理系統(tǒng),產品包括收銀軟件、廚房管理、智能點餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,打造智慧餐飲,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。