在眾多行業(yè)中,酒店行業(yè)是國內(nèi)較早與國際接軌的,但是“起點(diǎn)高”的酒店行業(yè)在歷經(jīng)40年改革開放的發(fā)展后已經(jīng)邁入“瓶頸期”。從2017年公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)上我們可以發(fā)現(xiàn),在全國總數(shù)超過40萬家的酒店中,經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店超過80%,中高端酒店占比不足10%,但在美國市場上中高端酒店占比卻超過了50%,這不僅說明了我國酒店行業(yè)發(fā)展仍然有較大的提升空間,同時也說明現(xiàn)階段酒店行業(yè)“格式化”、“同質(zhì)化”的情況十分嚴(yán)重。與此形成鮮明對比的是,80、90后主力消費(fèi)群體的個性化消費(fèi)需求和區(qū)別于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式的巨大改變。
因此,天馨科技基于市場的實(shí)際需求和未來行業(yè)發(fā)展趨勢,推出適用于不同類型酒店連鎖集團(tuán)版酒店管理系統(tǒng),不僅滿足酒店自身的管理需求,更與天財商龍餐飲管理系統(tǒng)、CRM會員管理系統(tǒng)打通,實(shí)現(xiàn)酒店在運(yùn)營過程中同周邊行業(yè)在商業(yè)合作模式上的創(chuàng)新,從而打造出以酒店為中心的生態(tài)閉環(huán)圈!
7大優(yōu)勢,讓酒店管理簡單、有效
1. 快速實(shí)施、降低投入成本
天馨酒店管理系統(tǒng)是一款基于Saas技術(shù)的云計算酒店管理系統(tǒng),不僅可快速開通、在24小時內(nèi)完成實(shí)施培訓(xùn)及上線,還能極大降低酒店的硬件投入及設(shè)備運(yùn)維成本
此外,酒店管理系統(tǒng)擁有多個版本,精準(zhǔn)匹配不同類型酒店(精品、商務(wù)、賓館、連鎖)的管理需求。
2. 快速上手,不僅僅簡單易用
摒棄復(fù)雜的操作和流程,天馨酒店管理系統(tǒng)采用更加簡潔的界面設(shè)計和易操作的理念,讓前臺人員能在5分鐘內(nèi)快速上手使用系統(tǒng),不僅服務(wù)流程快速順暢,在極短的時間內(nèi)即可完成預(yù)訂、入住、退房等操作,也讓縮短了住客的等待時間,擁有更好的服務(wù)體驗(yàn)。真正做到酒店放心,住客稱心。
3. 支持個性化設(shè)置,對接多款設(shè)備
天馨酒店管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)打印單據(jù)、報表的個性化設(shè)置,同時能自動獲取身份信息,支持對接公安系統(tǒng)及各種品牌門鎖系統(tǒng),必須先登記才可制門卡,有效提高系統(tǒng)防漏洞性。
4. 多維度數(shù)據(jù)分析,支持穿透,豐富、可追溯的決策依據(jù)
系統(tǒng)支持多渠道、多來源、多類型的數(shù)據(jù)分析,財務(wù)數(shù)據(jù)最多支持3級(總部、區(qū)域、分店)分析,并支持增值稅分析及稅務(wù)風(fēng)險控制。同時,所有模塊均能實(shí)現(xiàn)穿透及關(guān)聯(lián)操作,從眼前的操作可以一直查詢穿透至最明細(xì)的交易記錄,追根溯源,方便快捷。
5.住客自助服務(wù)平臺,時尚便捷、省心高效
從選房、預(yù)訂到結(jié)算、離店,天馨酒店管理系統(tǒng)將酒店服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)與微信打通,住客可通過微信完成各項自助服務(wù),酒店客服人員也可以對各項服務(wù)需求給予快捷服務(wù),真正做到隨時隨地、高效快捷處理住客各項需求,不僅提升了酒店的服務(wù)效率,也提升了住客的服務(wù)體驗(yàn)。
6. 移動化操作,管理再進(jìn)階
天馨酒店管理系統(tǒng)的移動化功能讓老板可以隨時隨地關(guān)注酒店經(jīng)營數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)管:實(shí)施房態(tài)、財務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營報表等各項內(nèi)容均可隨時查看。同時,前臺服務(wù)人員也可以隨時隨地辦理入住、離店,客房服務(wù)人員可以隨時隨地更新房態(tài)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入移動互聯(lián)時代,天馨酒店管理系統(tǒng)也幫助酒店管理再進(jìn)階!
7. 支持全渠道直連,訂單一網(wǎng)打盡
天馨酒店管理系統(tǒng)與國內(nèi)主流OTA(攜程、去哪兒、藝龍)及境外OTA、社交媒體、大數(shù)據(jù)公司、第三方支付均可實(shí)現(xiàn)對接,同時可實(shí)現(xiàn)微信預(yù)定、酒店官網(wǎng)預(yù)定平臺直連,真正實(shí)現(xiàn)全渠道訂單接收。
1個閉環(huán),打造酒店生態(tài)圈
根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,2017年全國9775家星級飯店第四季度的營業(yè)收入合計577.70億元,其中客房收入為252.51億元,占營業(yè)收入的43.71%;餐飲收入為241.65億元,占營業(yè)收入的41.83%。由此可見,酒店行業(yè)同周邊行業(yè)建立創(chuàng)新型商業(yè)合作模式,特別是與酒店行業(yè)關(guān)系緊密的餐飲行業(yè)。
因此,天馨酒店管理系統(tǒng)與天財商龍餐飲管理系統(tǒng)、天財商龍CRM會員管理系統(tǒng)完成了深度對接,借助天財商龍20年積累下的豐富餐飲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資源,幫助酒店用戶快速搭建以自己為核心的全新經(jīng)營生態(tài)體系。
在消費(fèi)主體已經(jīng)發(fā)生變化的現(xiàn)實(shí)情況下,傳統(tǒng)的“洗、息、睡”型的酒店已經(jīng)難以再有新的突破,更無法獲取新的盈利增長點(diǎn)。而通過與餐飲業(yè)打通,實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,打造酒店生態(tài)圈,才能擺脫單一的盈利模式,通過差異化競爭、滿足消費(fèi)者深度需求達(dá)到提升核心競爭力的目標(biāo)。
天馨酒店管理系統(tǒng),不僅可以通過自己強(qiáng)大的中央預(yù)訂系統(tǒng),使成員酒店與全國范圍內(nèi)的酒店建立起合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)合作酒店之間的客源共享,讓酒店之間客源實(shí)現(xiàn)直接流轉(zhuǎn)、提升客戶價值;更通過與天財商龍餐飲管理系統(tǒng)的深度融合,實(shí)現(xiàn)酒店行業(yè)與餐飲行業(yè)的“跨界”合作,為酒店創(chuàng)造全新的業(yè)務(wù)布局和商業(yè)模式開啟強(qiáng)力引擎!詳情咨詢:18501358765。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。