首先需要明確的一點是:餐廳為什么要做節(jié)日營銷?其實,營銷的目的就是在節(jié)假日期間吸引更多的消費者到店消費,因為這一時段的人們消費欲望更高,也有很多的消費時間,因此餐廳可以借此機會推廣自己的餐廳:
其一,吸引顧客到店消費,增加客流量,提升營業(yè)額從而達到盈利的目的。
其二,吸引潛在顧客,使其嘗試產(chǎn)品、了解品牌,擴大目標(biāo)受眾群體。
其三,增加老顧客的消費頻次,增加顧客與餐廳的粘性,提高顧客們的復(fù)購率。
其四,通過新老顧客兩個群體提高餐廳產(chǎn)品、品牌的認知度,實現(xiàn)從顧客到鐵粉的轉(zhuǎn)換。
換句話說,就是通過節(jié)日營銷一是擴大品牌的知名度,二是增加店面的營業(yè)額。更重要的是,可以借助節(jié)假日的客流,轉(zhuǎn)化一波會員,適合做儲值活動,為節(jié)假日后的小淡季填充客流。
七夕的熱度剛過,我們又雙叒叕要迎來中國傳統(tǒng)佳節(jié)——中秋,這將又是一場營銷大戰(zhàn)。你想好如何能沖出節(jié)日營銷重圍,吸引顧客目光的招數(shù)了嗎?
小編特別邀請?zhí)熵斏听埼嵯磉\營中心華中大區(qū)智慧餐廳運營總監(jiān)楊雪分享一些節(jié)日營銷技巧,如何利用CRM餐飲會員管理系統(tǒng)助力餐廳營銷活動?!希望對你有所幫助!
中秋節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日,蘊合情感,意味深長。中秋節(jié)以月之圓兆人之團圓,為寄托思念故鄉(xiāng),思念親人之情,祈盼豐收、幸福,成為豐富多彩、彌足珍貴的文化遺產(chǎn)。情感營銷往往能給品牌帶來奇效,從“慈母手中線,游子身上衣”,到“獨在異鄉(xiāng)為異客,每逢佳節(jié)倍思親”,每至中國傳統(tǒng)節(jié)日,品牌主們總要拋出一些情感話題,以打動消費者,進而“打中”消費者。在合適的時間,以合適的方式,對合適的人,說合適的話,才能真正讓消費者動心。
參考活動一、告別老三樣,今年中秋讓家人嘗嘗新花樣!
1、活動目的:菜品推新、朋友圈裂變拉新
2、活動形式:CRM7小程序砍價活動
3、活動內(nèi)容:
(1)設(shè)置“中秋團圓券”,可以選擇中秋套餐菜品券或超值代金券作為砍價的優(yōu)惠誘餌。例如:價值580元的中秋套餐,9月22-24日可用,現(xiàn)在邀請28個朋友幫忙砍價即可158元(價格自定)購買。
(2)線上在公眾號內(nèi)發(fā)起砍價活動,大力推廣活動,限制券數(shù)量N張,活動時間9月21日。
(3)在店內(nèi)張貼海報宣傳活動,中秋期間到店消費的客人若是3人及以上,即可免費合影或贈送月餅等中秋禮物。
參考活動二、中秋為什么不回家?各人有各人的說法。但想要團圓的心,從來都不會缺席!
1、活動目的:所有食客可參與的線下活動,用于營造氛圍,推廣品牌!
2、活動內(nèi)容:
(1)活動時間:9月22日-24日,為期3天
(2)參與人群:全部食客,4人以上可參加
(3)參與方法:一共10個竹圈,套月餅,代金券或者儲值卡等。會員獎品需要線上領(lǐng)取。
(4)獎品設(shè)置:套住8-10個月餅獲得300元儲值金,套住6-8個月餅獲得100元代金券,套住3-6個月餅獲得50元代金券,套住1-2個獲得紀念獎(一塊門店自制月餅)。
(5)活動形式:
用掃碼領(lǐng)券(領(lǐng)卡,卡中事先充值)的方式發(fā)放獎品,參與活動加會員;也可以掃碼買券,20元買100元代金券。如果是小朋友玩游戲,可以縮短距離或者增加兩個竹圈,建議選擇月餅?zāi)P瓦M行套圈。
中秋節(jié)活動時間安排
1、策劃期
時間:9月16-17日;
事項:策劃中秋活動方案,策劃活動時間流程及成本估算;
2、準(zhǔn)備期
時間:9月18-21日;
事項:物料設(shè)計,微信圖文消息編輯,優(yōu)惠券及活動設(shè)置,服務(wù)員培訓(xùn);
3、預(yù)熱期
時間:9月22-23日;
事項:線上圖文推送,中秋主題微博邀請,當(dāng)?shù)卮筇柣?,店?nèi)物料張貼,店內(nèi)烘托氣氛;
4、執(zhí)行期
時間:9月24日;
事項:活動做好拍照留底,公眾號圖文撰寫活動效果,券的核銷數(shù)據(jù)分析;
結(jié)語:營銷對于一個餐廳必不可少,找到有效且合適自己餐廳的營銷手段才最重要。是不是節(jié)日一定要有優(yōu)惠呢?不是的!錢要用在刀刃上,首先要明確活動目的,是為了拉新還是提高客單價,還是僅為了品牌宣傳?不同目的有不同玩法。更多節(jié)日營銷技巧因篇幅有限,不詳細說明。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。