餐飲的戰(zhàn)法主要有四種:補(bǔ)貼戰(zhàn)、性?xún)r(jià)比戰(zhàn)、小貴戰(zhàn)、死貴戰(zhàn)。
首先說(shuō)補(bǔ)貼戰(zhàn)。
什么叫補(bǔ)貼戰(zhàn)呢?餐廳的實(shí)際營(yíng)業(yè)收入低于餐廳成本的戰(zhàn)法,或者說(shuō),賣(mài)得越多,虧得越多的做法。在今天的餐飲行業(yè),價(jià)格戰(zhàn)已不鮮見(jiàn),價(jià)格戰(zhàn)的極致就是補(bǔ)貼戰(zhàn)。比如說(shuō),A餐廳的綜合毛利率50%,出臺(tái)了一個(gè)促銷(xiāo)措施,充值1000元,全單消費(fèi)2000元。
補(bǔ)貼戰(zhàn)不是不能打,而是用前提條件,具備這兩項(xiàng)前提條件中的任何一項(xiàng),就可開(kāi)戰(zhàn)。一是通過(guò)補(bǔ)貼迅速壟斷某種資源;二是盈利模式是“虛”做,即企業(yè)利潤(rùn)來(lái)自于投資收益,而非顧客消費(fèi)。比如說(shuō),美團(tuán)剛開(kāi)始時(shí)通過(guò)不但不收餐廳的錢(qián),反而給餐廳補(bǔ)貼,誘惑餐廳觸“網(wǎng)”,吸引最終消費(fèi)者養(yǎng)成上美團(tuán)點(diǎn)餐的消費(fèi)習(xí)慣,一旦壟斷了客流資源,美團(tuán)立即要求餐廳上交高額提成。再比如說(shuō),A餐廳通過(guò)補(bǔ)貼短時(shí)間收集了大量金錢(qián),然后把巨額現(xiàn)金流通過(guò)某種渠道投入到某個(gè)高回報(bào)項(xiàng)目,獲得高額利潤(rùn),補(bǔ)貼完餐廳的虧損后,還剩下豐厚的利潤(rùn)。
餐廳如果沒(méi)有這些前提,補(bǔ)貼戰(zhàn)就是自殺。
接著說(shuō)性?xún)r(jià)比戰(zhàn)。
關(guān)于性?xún)r(jià)比,我本專(zhuān)欄第72期的文章《性?xún)r(jià)比的未來(lái)》中已經(jīng)有結(jié)論:性?xún)r(jià)比沒(méi)有未來(lái)。這里就不再贅述。
再說(shuō)小貴戰(zhàn)。
簡(jiǎn)單說(shuō),小貴戰(zhàn)就是價(jià)格(人均消費(fèi))是同類(lèi)餐廳的1.5-2倍,而且,生意還更好。當(dāng)然,餐廳的整體配套——菜品、服務(wù)、就餐環(huán)境等,給目標(biāo)顧客群感覺(jué)值這個(gè)價(jià)。不然,就不叫“小貴“了,而是宰客。顧客潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為到這家餐廳就餐不掉價(jià)。
隨著人們收入水平的提高,消費(fèi)能力逐漸增強(qiáng),消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為越來(lái)越粗的“風(fēng)口”。越來(lái)越多的消費(fèi)需求,從“吃飽”正在快速向“吃好”、吃出健康升級(jí),越來(lái)越多的消費(fèi)者從關(guān)注價(jià)格或?qū)嵒萆?jí)到關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)。小貴型消費(fèi)也會(huì)成為餐飲消費(fèi)的主流。
最后說(shuō)死貴戰(zhàn)。
簡(jiǎn)單地說(shuō),死貴就是當(dāng)?shù)叵M(fèi)最貴的餐廳,至少也是之一。顧客會(huì)以到這家餐廳消費(fèi)為榮,覺(jué)得是一種可以炫耀的事。這種餐廳往往針對(duì)的是商務(wù)宴請(qǐng),目標(biāo)顧客群比較小眾——非富即貴。死貴的餐廳吃什么已經(jīng)退居次要地位,與誰(shuí)吃,或者說(shuō)為什么吃,才是最重要的。
隨著中國(guó)社會(huì)中產(chǎn)階級(jí)的迅速形成和人們的餐飲消費(fèi)更趨理性,中國(guó)的餐飲需求最終會(huì)是一個(gè)巨大的紡錘型結(jié)構(gòu),兩頭尖,中間大。一頭尖是低價(jià)消費(fèi)或高性?xún)r(jià)比消費(fèi),另一頭尖是小眾的死貴型消費(fèi),粗壯的是小貴型消費(fèi)。
補(bǔ)貼戰(zhàn)沒(méi)有現(xiàn)在,性?xún)r(jià)比戰(zhàn)沒(méi)有未來(lái)。
從現(xiàn)在開(kāi)始,不死貴,就小貴——既有現(xiàn)在,更有未來(lái)!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專(zhuān)為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢(xún)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年,是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件、廚房管理、智能點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)房管理、會(huì)員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。