您家餐廳的廚房現在是什么狀態(tài)?有沒有到處都是插線板,地面有很多水,很多油,物品擺放臟亂呢?其實,廚房設計不僅決定了菜品的衛(wèi)生狀況、出菜速度,還影響著餐廳的盈利,而一個高效的無水化廚房設計,遵循6個標準就可以建設出來。
此次天財商龍餐飲研究院特邀餐匠幫聯合創(chuàng)始人劉青友先生,結合多年的工作經驗,分享5S廚房設計的6個標準。
標準一:信息抓取
可以從3個途徑進行抓取信息的工作:
1.菜單
從菜單上可以了解檔口、生產模式、配送方式等信息。
這家餐廳的菜單就可以看出它擁有四個檔口,肉菜檔口、小吃檔口、涼菜檔口、主食檔口下都有哪些品類、每個品類的數量,然后以此為基礎了解餐廳采用的生產動線和配送方式。
2. 銷售數據和營業(yè)額
從銷售數據和營業(yè)額了解設備功能和設備數量需求。
3. 送貨周期
以此確定儲存空間、冰箱貨架的需求量。
圖中這個品牌的凍貨干雜調料、新鮮食材、中央廚房、低值易耗等類別的物品都是當天晚上送貨,次日到貨。因此送貨周期是一天到貨,確定了周期,我們就可以清楚得到廚房的儲存空間、冰箱貨架的需求量。
標準二:廚房布局
整合抓取到的信息之后,我們可以根據需要設計出相應的功能區(qū),檢驗功能區(qū)布局是否合理的標準就是看整個動線下來,人員是否有走彎路的情況。
接下來就是不同區(qū)域的人員站位圖,我們從這張圖可以看出,熱菜房需求5個人,包括2個炒菜2個打荷,1個切配;在小吃和涼菜檔口各有2個人,洗碗間1個人。
所以從這個站位圖我們可以看到在崗人員是10人,休假人員可能有2人,管理人員1到2人。通過這種展位圖我們就會發(fā)現,這個廚房的人員設計就會在13到14個人。
從收貨流線圖到人員點位圖,再到產品流線圖應該看到,通過收貨、人員的站位再到出品,三條很短的直線線路就可以把產品陳列到廳面去了。
接下來是收餐區(qū)域,這個區(qū)域應該在單獨的一個通道里面,和出品的流線完全區(qū)隔,這樣才能,這樣收餐的時候通過洗碗間,再把碗洗完干凈之后放在雙通碗柜,然后經過綠色的線分解到每個檔口,保證廚房人員不會再進洗碗間了,實現骯臟區(qū)和干凈區(qū)的隔離。
標準三:工程圖紙設計
有了合理的布局之后,就可以進入施工圖紙的標準設計。
這個環(huán)節(jié)應該注意:一套專業(yè)的廚房施工圖紙設計會包括總計20-30張工程圖紙,這里所說的專業(yè)是指符合甲級商場施工標準圖紙。在這些圖紙中還應包含幾個關鍵部分的施工圖紙,第一個是功能分區(qū)圖紙,它是隔墻作用,第二個是水,電、地溝、地臺、新風系統(tǒng)、抽排系統(tǒng)、墻面、吊頂等。
這張表格展現的是各個圖紙的作用,重點說一下地溝圖。地溝圖要求是暗溝設計,因為傳統(tǒng)上的地溝大多數都是明溝,員工在操作的時候發(fā)現地上是明溝,會把水一下就倒在地上,而如果我們用暗溝設計,然后里面加上隔網,就能解決了堵、臭的問題,衛(wèi)生的環(huán)境也能提高員工的滿意度。
標準四:高效設備標準設計
此次課程主要分享5款高效設備,是由餐匠幫直接設計和直接輸出的。
1.雙通冰柜,它的兩邊都可以開門,把雙通冰柜放置粗加工和生產加工間的時候,粗加工人員和生產間人員就不需要來回走動,只需要開一扇門就可以,這樣就直接減少工作時間,提高工作效率。
2.雙通碗柜。大多數操作人員要去拿餐具的時候,都是在洗碗間去拿。但是洗碗的操作人員到洗碗間去拿碗的時候,就把洗碗的臟水直接帶到整個生產間或者廚房,或者其它干凈的區(qū)域去了,而通過雙通碗柜,就可以很好的避免這種情況的發(fā)生。
3. 油柜。很多餐飲都會用的油,有些還不止一種油,可能有兩種三種油,用油柜廚房就很高效,廚房就不再用油桶,因為油桶放在廚房,可能表面都會很油,使整個環(huán)境在感官上都有很差的感覺。
4. 米柜。米柜屬于內部儲存,也可以根據不同的需求來設計不同類型的米柜,有兩格、有三格的、四格的米柜。廚房如果米都用這種專業(yè)設備還存放的話,老鼠都會很少了,基本見不到老鼠。
5. 一體功能柜。針對廚房不同區(qū)域都可以設計,包括廳面都可以設計這樣的一體功能柜,這個功能柜有洗手池、隱藏垃圾桶、有操作、臺面都等等都可以集合在一起。
標準五:空間標準設計
空間標準設計包括冰箱空間、層架空間、墻面空間、貨架空間和內部空間。
冰箱空間:不同業(yè)態(tài),不同餐飲屬性,不同食材,不同存放工具,要設計不同的空間。
層架空間:在這張圖中展現的是一個操作間的一個操作臺加了三層的墻面層架,那我們是如何去設計這個墻面空間呢?臺面設計為操作臺,用于臺上設備工具存放及使用,而第一層設計的標準是存放使用量大,頻率高的用具和調料盆。第二層一般設計的是存放不常用的物品,那么頂層就設計為庫房標準,這就是我們的層架空間標準。
墻面空間:很多實用的工具可以存放在墻面,包括操作工具、員工使用工具,清潔工具,工作工具等。
比如刀具可以用磁鐵的方式,將刀口方向朝著安全的方向進行存放;剪刀可以放置在剪刀捅;員工的水杯、噴火槍、對講機都可以存放在墻面空間上。藥箱、鑰匙柜、滅火器,集中存放手機,還有管理看板,都可以用墻面的空間方式來去利用起來。
貨架空間:這個空間一般有兩個用途,一是裝貨,一是菜架。
菜架的空間設計標準一般是底層用藍色筐,盛放帶泥帶水的,中層第二層第三層,設計使用頻率很高的菜品。頂層一般設計為不常用或者周轉的時候才使用的物品存放。
貨架設計也是一樣的道理,底層放重物,就是員工搬起來吃力的;中間層放使用頻率比較高的;高層放置不常用的貨品。
內部空間標準:包括米、油、碗、保鮮盒等。保鮮盒里面存放液體、食材、餐具等,我們針對這些不同的工具或食材設計不同的內部空間標準。
標準六:看板/標識標準設計
這個部分包括三大看板的標準體系,第一個是工具管理看板,第二個是體系看板,第三個是數據看版。
工具管理看板,可以包括墩子的顏色管理,毛巾的顏色管理,菜筐的顏色管理,色卡的顏色管理,手套的顏色管理,其實就是涉及日常使用工具管理看板。員工一看就很清楚哪個工具使用在哪個地方,這樣員工就不會亂用或者亂拿工具。
體系管理看板有5-10種類型的,比如管理型的看板,也叫痕跡管理看板,里面包含排班、值班檢查記錄、油煙清洗記錄、回油回收記錄等這些管理性的記錄看板。
另外還包括收獲看板,有供貨時間、收貨地點呀,收貨流程,收貨責任人等,然后最主要的是收貨的標準參考圖,以及每一個標準的樣圖和相關的標準介紹。
數據管理看板包括萬元用量表、銷售預制表等。
萬元用量表可以讓我們清楚的知道每個產品面對1萬塊錢的時候,需要準備多少個或者賣多少個。比如我的預估營業(yè)額是20000,那么我們就可以根據這個表格知道食材需要準備多少份,員工就很清楚今天這個產品要賣多少份。
銷售的預制表的原理和萬元用量表是類似的。有銷售預制表,就可以提前根據每一周對應的產品的銷售數據、預估數據和實際數據的對比,準備更精準的產品數量。
最后是標識設計。
從這張圖上可以看到,有最高量7瓶,最低量1瓶,然后有左進右出以及中間的品名,這樣的標識設計邏輯是什么呢?
其實就是,比如辣鮮露的營業(yè)額是最高一天賣10000的時候,最低使用量是一瓶。而中央廚房配送一次來貨時的最低量是一件起送,它的一件是六瓶,加上原有的一瓶就是我的最高量,這樣有高低量設計的時候員工就很清楚要開多少貨品。
從數據抓取到布局施工再到設備、空間、看板標識的標準,每一個細節(jié)都應細心考量,每一個操作需求都應被認真思考,這樣才能讓一個專業(yè)的無水化廚房成為切實幫助餐飲企業(yè)提高效率、節(jié)約成本、降低工作強度的“生產空間”。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務的高新技術企業(yè)。產品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯網SaaS技術三大餐飲系統(tǒng)產品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應鏈系統(tǒng),產品包括收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。