藍(lán)白餐飲,一個(gè)對于山東煙臺(tái)人民來說,再熟悉不過的餐飲品牌。1998年創(chuàng)立,先后榮獲“全國首批20家放心早餐示范企業(yè)”、“中國快餐30強(qiáng)”、“全國早餐工程示范企業(yè)”等榮譽(yù),擁有自選餐廳、家廚房店、壹包等各種經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)200多處,遍布煙臺(tái)市區(qū)。成立21年,取得如此傲人成績,依托于迎合市場需求的不斷創(chuàng)新,同時(shí),也離不開支撐其百余家門店穩(wěn)定、高效運(yùn)營的信息化餐飲系統(tǒng)工具。今天,就來挖一挖藍(lán)白餐飲是如何借助信息化餐飲系統(tǒng)確保線下門店的穩(wěn)定高效運(yùn)營,如何實(shí)現(xiàn)線下向線上的流量轉(zhuǎn)化,又是如何實(shí)現(xiàn)降低前臺(tái)收銀壓力,提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的!
今天,就來挖一挖藍(lán)白餐飲是如何借助信息化餐飲系統(tǒng)確保線下門店的穩(wěn)定高效運(yùn)營,如何實(shí)現(xiàn)線下向線上的流量轉(zhuǎn)化,又是如何實(shí)現(xiàn)降低前臺(tái)收銀壓力,提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)的!
線下提速,高效、便捷、穩(wěn)定,收銀高峰更從容!
藍(lán)白餐飲旗下自選餐廳品類齊全,經(jīng)營各類主食、菜品、小吃達(dá)150多個(gè)品種,且價(jià)格實(shí)惠,吸引著一批追求高性價(jià)比的社區(qū)居民和上班族的熱情蜂擁。營業(yè)高峰集中,前臺(tái)結(jié)算排長隊(duì)、收銀壓力大,收銀軟件成為提升運(yùn)營效率的關(guān)鍵之一。
中午11-13點(diǎn),下午17-19點(diǎn)為客流高峰,面對排隊(duì)長龍,收銀員常常應(yīng)接不暇,手忙腳亂?;诖?,自選餐廳上線了天財(cái)商龍收銀軟件和微信支付新推出的刷臉支付設(shè)備——青蛙Pro。
在刷臉付款時(shí),消費(fèi)者只需面對青蛙Pro屏幕上的攝像頭,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)拍照并掃描消費(fèi)者的面部,然后將圖像與數(shù)據(jù)庫中存儲(chǔ)的信息進(jìn)行比較,消費(fèi)者的身份信息顯示出來后,只需點(diǎn)擊觸摸屏的“ok”即可確認(rèn),刷臉支付的過程只需3-5秒,方便快捷。通過刷臉支付設(shè)備,極大地節(jié)省了顧客的時(shí)間成本,比如,普通收銀臺(tái)結(jié)賬,3件菜品顧客需要20秒完成支付,而刷臉支付只需3秒。在用戶體驗(yàn)上,刷臉支付能夠真正實(shí)現(xiàn)“無感支付”,既不用現(xiàn)金找零,也不再像二維碼支付那樣需要手機(jī),更加的方便快捷。因此,藍(lán)白餐飲對所有自選餐廳的服務(wù)人員進(jìn)行了刷臉支付的操作培訓(xùn),并通過展開多店P(guān)K、激勵(lì)政策,使刷臉支付被越來越多的顧客所選擇,強(qiáng)執(zhí)行力帶動(dòng)了高效結(jié)算的真正落地。
通過天財(cái)商龍的收銀軟件,又聚合了點(diǎn)餐、支付、會(huì)員卡識(shí)別、單據(jù)打印等多項(xiàng)功能,使點(diǎn)餐操作安全穩(wěn)定、暢快運(yùn)行。刷臉支付設(shè)備和天財(cái)商龍的收銀軟件的完美結(jié)合,形成了一個(gè)“支付閉環(huán)”,有效的預(yù)防了逃單漏單,提高了點(diǎn)餐結(jié)算效率,既節(jié)約了客戶的時(shí)間也提高了餐廳的翻臺(tái)率,為客流高峰期的高效穩(wěn)定運(yùn)營提供了可靠的系統(tǒng)保障!
線上引流,助推會(huì)員營銷,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化管理!
刷臉支付時(shí)代的到來,不僅提供了一種更加快捷的支付方式,它還可以幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為解決客流問題的“強(qiáng)效藥”。過去,餐飲門店的各種促銷活動(dòng),不僅需要耗費(fèi)大量的人力物力,而且效果也不盡如人意。刷臉支付推出后,餐廳可以在店內(nèi)的刷臉設(shè)備上進(jìn)行打折促銷。消費(fèi)者在付款時(shí),很容易被界面上的優(yōu)惠信息吸引,不出店就可以復(fù)購。根據(jù)藍(lán)白自選餐廳的數(shù)據(jù)反饋,門店通過推薦顧客采用微信刷臉支付所提供的“新用戶滿10減5”,“老用戶隨機(jī)立減”等支付優(yōu)惠政策后,明顯地提高了顧客復(fù)購的比例。
大數(shù)據(jù)時(shí)代,利用信息化餐飲系統(tǒng)工具提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),是每一個(gè)餐飲品牌實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的核心價(jià)值。對于擁有200+門店的藍(lán)白餐飲來說,運(yùn)用微信刷臉支付和天財(cái)商龍的包含收銀軟件在內(nèi)的連鎖餐飲信息化一站式閉環(huán)解決方案,不僅加快了餐廳的點(diǎn)餐收銀結(jié)算效率,提升了顧客的消費(fèi)體驗(yàn);更通過收集運(yùn)營數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。未來,天財(cái)商龍將繼續(xù)立足客戶需求,不斷完善餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品,為更多餐飲品牌提供更加穩(wěn)定、卓越的一站式管理閉環(huán),助力行業(yè)開啟信息化發(fā)展領(lǐng)域新篇章!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。