毛利率是指餐飲企業(yè)毛利和銷售收入之間的比率,是衡量餐飲企業(yè)盈利能力和體現(xiàn)檔次標(biāo)準(zhǔn)的重要指標(biāo)。
餐飲企業(yè)因各種條件限制,毛利率的確定會相應(yīng)變化。一個(gè)核心問題就是,毛利率實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)的定價(jià)水平。提高定價(jià),雖然會增大毛利率,但也會降低顧客的光臨頻率。提升毛利率的途徑主要有三點(diǎn):一是品牌塑造法,即通過形成顧客消費(fèi)的高檔印象,增加產(chǎn)品本身的品牌辨識度,以便為加大毛利奠定心理基礎(chǔ)。二是成本控制法。即在保證品質(zhì)的前提下,想方設(shè)法壓低進(jìn)貨價(jià)格,為企業(yè)擴(kuò)大毛利水平做好前提準(zhǔn)備。三是過程控制法,在加工過程,合理選配原料,科學(xué)使用,減少浪費(fèi)。
某市餐飲企業(yè)開業(yè)經(jīng)營狀況沒有達(dá)到預(yù)期,在對餐飲企業(yè)進(jìn)行調(diào)研后,重新提煉了新的定位,渲染了該餐飲企業(yè)的老字號形象,并在門前制作標(biāo)牌,并將菜品首家從每份30元提高到35元。調(diào)整結(jié)束后,不但銷售額明顯上升,而且毛利也有增加。
但在某地一韓式餐廳 ,也采用這種高毛利政策,卻以失敗收場。應(yīng)該說,韓式料理因其個(gè)性鮮明,環(huán)境別致,還是能夠得到顧客認(rèn)可的。盡管老板在店面裝修上下了很大的功夫,其又在韓國生活和工作過6年,也有一定的餐飲經(jīng)營經(jīng)驗(yàn),仍然無法獲得顧客認(rèn)可,經(jīng)營慘淡,讓人頗感遺憾。
在黑龍江省某餃子館,它的綜合毛利水平讓人難以置信,竟然只30%左右!這么低的毛利率,能夠盈利嗎?老板劉潔說,當(dāng)?shù)叵M(fèi)低,但顧客群大,所以采取低毛利定價(jià),讓顧客得到更多的實(shí)惠,創(chuàng)造連續(xù)消費(fèi),一樣可以獲利。據(jù)說,因?yàn)樵擄溩羽^生意火爆,老板現(xiàn)在正準(zhǔn)備開設(shè)分店呢。
上述三家餐飲企業(yè)的毛利率水平各不相同,結(jié)果也不盡相同。從這三個(gè)案例的情況可以印證,確定毛利率,還是應(yīng)該因地而異,因人而異,單憑經(jīng)營者的一廂情愿,不做具體分析,無法保證顧客認(rèn)同,必定遭遇失敗。
廚房菜品的成本控制,是關(guān)系到菜品毛利水平、影響企業(yè)盈利的大事,非常重要。但在具體工作中,往往因?yàn)閺N師缺少訓(xùn)練,不知如何控制菜品成本,使得成本控制成為一本糊涂賬,必須要等到一個(gè)業(yè)務(wù)周期結(jié)束,才能夠從企業(yè)總的進(jìn)銷賬目中,計(jì)算出企業(yè)實(shí)際毛利水平。但這時(shí)已是木已成舟,無法對過程進(jìn)行有效管控,導(dǎo)致成本居高不下。采用標(biāo)準(zhǔn)成本卡的方法,能夠比較有效地把控標(biāo)準(zhǔn),規(guī)劃過程,監(jiān)督結(jié)果,實(shí)現(xiàn)合理毛利率。
怎樣制作標(biāo)準(zhǔn)成本卡,是把菜品成本控制標(biāo)準(zhǔn)通過表格呈現(xiàn),完整體現(xiàn)成本結(jié)構(gòu)的一種方式,具體內(nèi)容包括菜品名稱、菜品分類、原材料毛料分品種標(biāo)準(zhǔn)、原材料凈料分品種標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)料分品種標(biāo)準(zhǔn)、烹調(diào)方式、菜品成品圖片、制表人和審批人等。標(biāo)準(zhǔn)成本卡制成后,按照海鮮、畜禽、時(shí)蔬等項(xiàng)目分類,張貼在墻上,方便廚師隨時(shí)參照執(zhí)行。
制作標(biāo)準(zhǔn)成本卡,需要做好菜品分類定量的基礎(chǔ)工作。標(biāo)準(zhǔn)成本卡的基礎(chǔ)是菜譜,對菜譜進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化,是做好標(biāo)準(zhǔn)成本卡的關(guān)鍵。長期以來,廚師行業(yè)對菜品加工一直沿襲“少許”、“若干”等模糊專業(yè)用語,通過師傅的言傳身教,傳承菜譜和技能,如果不是親眼所及,無法確切知道標(biāo)準(zhǔn)用量。養(yǎng)成環(huán)節(jié)細(xì)化的習(xí)慣,重新理順基礎(chǔ)菜譜,杜絕“差不多”、“大概”等含糊用語,明確原材料的用法用量,使之一看就懂,一使就會。在此基礎(chǔ)上,制作標(biāo)準(zhǔn)成本卡,菜品切配固定化,方便執(zhí)行。
嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成本卡,禁止廚師隨意切配。有一些大型餐飲企業(yè),廚師眾多,各自的經(jīng)歷也不相同,往往容易輕狂自大,互不服氣。即使標(biāo)準(zhǔn)成本卡制作完畢,上墻公示,但仍會有個(gè)別廚師自恃技高一籌,視若無物,依舊按照自己習(xí)慣的方法和標(biāo)準(zhǔn)切配。對此,應(yīng)在廚師例會上明確告知全體廚師,標(biāo)準(zhǔn)成本卡是企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),是企業(yè)內(nèi)部的法律條文,也是約束廚師生產(chǎn)行為的輔助工具,對于保證菜品質(zhì)量起著穩(wěn)定規(guī)范的作用。任何人必須無條件服從,堅(jiān)決執(zhí)行。對于違反管理制度,擅自改變切配標(biāo)準(zhǔn)的廚師,輕則嚴(yán)肅處理,重則勸離企業(yè)。通過提高員工的思想認(rèn)識,提升他們主動執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)成本卡的自覺性。
下料必過秤,做到心中有數(shù)。每一名砧板廚師都要配備專用計(jì)量秤,便于隨時(shí)將原料上秤稱量。廚房管理人員要在切配過程中,經(jīng)常抽樣檢查,以防走過場。廚師應(yīng)堅(jiān)持崗位練兵活動,通過“一手抓”等訓(xùn)練活動,提高廚師的“眼力”和“手力”,在準(zhǔn)穩(wěn)結(jié)合的基礎(chǔ)上,提高工作效率。
每天業(yè)務(wù)終了,要根據(jù)當(dāng)日銷售數(shù)量核對主要原料的使用情況和庫存。借助于電腦軟件,查找有關(guān)數(shù)據(jù),分析執(zhí)行情況,填制原材料使用臺賬,與保管員和財(cái)務(wù)人員核對相關(guān)賬目,做到賬賬相符,賬實(shí)相符。
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。