說到火鍋,總是繞不開三五好友圍坐一起邊聊邊涮的就餐場景,因此也從未想到它會率先成為跳出“堂食”走向零售化的“新物種”。
隨著 “一人食”潮流的崛起,加之“三高一低”、社保入稅的成本壓力,促使餐飲人們不得不做出新的選擇——向零售端發(fā)力,淡化服務(wù)、制售分離,減少對人力和場所的依賴。
火鍋,憑借標(biāo)準(zhǔn)化程度高,人力成本低,容易快速復(fù)制的業(yè)態(tài)相對優(yōu)勢,開始了零售化的新嘗試?;疱佂赓u、方便火鍋、火鍋底料等一系列堂食以外的售賣模式在諸如大龍燚、海底撈、蜀大俠等眾多知名火鍋連鎖品牌中成功試水,幾乎同一時間,標(biāo)榜專業(yè)售賣火鍋食材零售的超市實體店直接出現(xiàn)在了社區(qū)街邊,不僅售賣品類豐富,線下門店、線上商城并行的互聯(lián)網(wǎng)運營模式,為火鍋業(yè)進軍零售市場打開了新的發(fā)展思路。
接下來,就讓我們跟隨火鍋食材超市的運營思路,看看這個裹挾了互聯(lián)網(wǎng)基因的“新物種”如何站穩(wěn)火鍋食材零售市場,天財商龍龍收銀軟件如何做到直擊行業(yè)需求,整合成本與效率管控優(yōu)勢,助力火鍋食材零售連鎖門店信息化升級!
龍收銀軟件功能強大,緊貼火鍋食材零售業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)”基因
區(qū)別于傳統(tǒng)超市便利店線下單一的運營模式,火鍋食材零售業(yè)態(tài)更貼合當(dāng)下消費主體追求便利與效率的消費習(xí)慣,在消費場景打造上借助互聯(lián)網(wǎng)思維,不僅幫助線下門店運營提效,同時集成第三方外賣、自媒體外賣與微信點餐系統(tǒng)等多種線上渠道,聚合多種移動支付方式,360度會員管理精準(zhǔn)營銷,餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)簡易配送、實時沖減、庫存成本管控,為企業(yè)經(jīng)營提供一套完整的餐飲信息化閉環(huán)解決方案。
高度匹配顧客消費3大場景
場景1:顧客到店挑選商品,統(tǒng)一到收銀臺進行結(jié)算
稱重、掃碼點餐下單、收銀一次搞定!
火鍋食材銷售品類多以按斤稱重的生鮮產(chǎn)品、包裝產(chǎn)品等非標(biāo)品為主,輔以火鍋底料、酒水飲品、調(diào)味調(diào)料等標(biāo)品同步銷售。為匹配這一需求,龍收銀智能電子秤為火鍋食材零售業(yè)態(tài)打造點餐系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)一體化專屬模板。
點餐過程中針對非標(biāo)品,智能識別稱重品項名稱、自動換算稱重單位、實時讀取品項重量,即服務(wù)員只需將稱重商品放置在智能電子秤上,點選對應(yīng)品項,點餐系統(tǒng)界面便可直接顯示品項名稱及重量,稱重后自動核算消費金額,無需手工二次錄入。同時龍收銀智能電子秤支持標(biāo)品的同步銷售,掃描商品條形碼即可快速加單,一鍵智能結(jié)算,打印結(jié)賬單,真正做到一個流程,一次完成稱重、掃碼點餐下單及結(jié)算。龍收銀智能電子秤功能強大、簡單便捷及與業(yè)態(tài)運營模式高度匹配的操作體驗,大大提高了門店前臺收銀效率。
場景2:食客在商家微信公眾號點餐系統(tǒng)下單,到店秒提
重構(gòu)消費場景,助力商家輕松引流至線上!
新零售要解決的核心問題是消費場景(即,人/貨/場)的重構(gòu),餐飲發(fā)力零售端,也正是為實現(xiàn)消費場景創(chuàng)新以更直接有效地鏈接消費者,從而帶來更大的流量轉(zhuǎn)化?;疱伿巢牧闶蹣I(yè)以此為出發(fā)點,將消費場景從單一線下拓展至線上,為消費者創(chuàng)造了除到店選購、前臺排隊結(jié)算之外的又一種新的消費模式。
天財商龍龍收銀軟件,正是新零售背景下與火鍋食材零售業(yè)創(chuàng)新消費場景需求相契合的產(chǎn)物。通過商家微信公眾號,消費者可體驗從線上點餐系統(tǒng)下單與支付,自主選擇到店提貨時間,門店會根據(jù)顧客到店時間提前備貨,顧客到店后掃碼快速完成取貨。
和鍋圈食匯一樣,微信“線上下單-到店秒提”!
龍收銀軟件“線上下單-到店秒提”功能,幫助顧客規(guī)避高峰時段到店選購排長隊的體驗難題,幫助門店緩解線下訂單處理壓力,解決門店提效與線上引流難題,打破了火鍋食材零售業(yè)店面式售賣場所的局限性,擴寬銷售渠道,有助于提升企業(yè)經(jīng)營效益。
場景3:顧客在外賣平臺下單,體驗送貨上門
龍收銀軟件自動接單,不再遺漏外賣單!
火鍋食材零售業(yè)在重構(gòu)消費場景,淡化服務(wù),降低對人員和經(jīng)營場所依賴性的探索上從未停下腳步,摸索著當(dāng)下主流消費群體對消費便利性與效率的高漲需求,龍收銀軟件開始了火鍋食材零售外賣的新嘗試!
原本想要麻油鍋底和牛肉丸,只有親自在到店里才能買到,現(xiàn)在只要通過手機下單,便可體驗快速送貨上門;原本工作日想煮一餐自制火鍋,也只能在下班高峰排著長隊買食材,現(xiàn)在只要預(yù)約配送時間。
天財商龍龍收銀軟件整合第三方外賣及自媒體外賣平臺,自動統(tǒng)一接收來自美團、餓了么及微信端外賣訂單,自動打印,規(guī)避漏單情況的發(fā)生,騎手接單后,統(tǒng)一送貨上門。
360度會員精準(zhǔn)營銷,留住回頭客
辦公室里時??吹綆讉€同事桌子上總是擺著瑞幸咖啡,而且一周連續(xù)五天每天都會點,原因是,他們不定時便會收到瑞幸的飲品打折券,儲值贈送等活動提醒,就好像時常在問你要不要喝,要不要邀請你的朋友一起喝。
瑞幸的例子很好的詮釋了新零售業(yè)態(tài)“貨找人”模式為提升企業(yè)流量轉(zhuǎn)化做出的巨大貢獻。不僅要鎖定消費群體,引導(dǎo)消費,同時更借助全方位的精準(zhǔn)營銷活動,刺激顧客消費活躍度,將他們轉(zhuǎn)化成回頭客。
天財商龍龍收銀軟件內(nèi)置六大精準(zhǔn)會員營銷模板,圍繞會員、指定日期、生日特權(quán)、指定門店、指定商品等維度,為企業(yè)門店量身定制專屬會員營銷活動,幫助企業(yè)留住回頭客!
無縫對接餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)
火鍋食材零售業(yè),不僅為追求高效便捷的家庭型消費人群提供便利的生活服務(wù),同時也為廣大中小型餐飲企業(yè)提供B端的食材供應(yīng),且銷售品類繁多,底料類、粉面類、丸滑類、蘸醬調(diào)味料類、海產(chǎn)品類、飲品、涼菜、小吃、燒烤類…售賣商品多達300余種,加之標(biāo)品和非標(biāo)品同時售賣的業(yè)態(tài)特征,一套精準(zhǔn)的成本管理及高效的物流配送體系,對確保連鎖企業(yè)各門店的統(tǒng)一管理至關(guān)重要。
天財商龍龍收銀軟件與餐飲供應(yīng)鏈無縫對接,實現(xiàn)火鍋食材零售連鎖企業(yè)各門店標(biāo)品、非標(biāo)品統(tǒng)一管理,實現(xiàn)庫存商品實時沖減,成本核算統(tǒng)一管控,各門店按需向總部訂貨,簡單方便、高效精準(zhǔn),總部按門店所需及時訂貨、集中統(tǒng)一配送,為各門店高效穩(wěn)定運行提供了可靠的系統(tǒng)化支撐。
洞悉火鍋食材零售化的根本目的,始終是要借助效率的提升來實現(xiàn)成本的降低,通過創(chuàng)新消費場景,完善顧客消費體驗,從而為企業(yè)獲取更多的流量轉(zhuǎn)化,結(jié)合會員精準(zhǔn)營銷,形成回頭客,確保連鎖企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的盈利能力,與餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)無縫對接,精細(xì)化運營體系確保為門店前端高效穩(wěn)定運行。天財商龍龍收銀軟件為火鍋食材連鎖企業(yè)提供餐飲信息化一站式閉環(huán)解決方案,助力行業(yè)信息化管控升級!
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財商龍”創(chuàng)立于1998年,是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng),產(chǎn)品包括餐廳收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動掃碼點餐支付、微信智慧餐廳等,適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。