2016年11月，巴莊重慶火鍋與天財(cái)商龍成功達(dá)成合作意向。近期，我們采訪了商龍重要合作伙伴——巴莊信息化經(jīng)理司鵬飛，了解到諸多餐飲管理系統(tǒng)上線與應(yīng)用過程中的細(xì)節(jié)：
溝通，是項(xiàng)目推進(jìn)的基礎(chǔ)
“一個(gè)項(xiàng)目的好與壞，三分靠實(shí)施，七分靠溝通。溝通的目的在于了解現(xiàn)狀，剖析問題，還原本質(zhì)，落地實(shí)施培訓(xùn)。”這是小編表明來意后司經(jīng)理最先說出的觀點(diǎn)。在司經(jīng)理看來，與商龍的高效溝通，是使項(xiàng)目從開始上線就能保持有效推進(jìn)的重要方面。
巴莊團(tuán)隊(duì)來到商龍總部進(jìn)行深入溝通
為了能讓巴莊的團(tuán)隊(duì)與商龍的團(tuán)隊(duì)以最快的速度完成磨合，巴莊在項(xiàng)目初期就著眼于未來5年甚至10年，與商龍共同完成了基礎(chǔ)資料的架構(gòu)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施流程等諸多體系性工作，為日后的長期合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
正是在這樣“溝通先行”的思想指導(dǎo)下，巴莊團(tuán)隊(duì)與天財(cái)商龍巴莊項(xiàng)目組在溝通過程中不斷調(diào)整優(yōu)化各項(xiàng)工作流程，不僅大大提升了2個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合默契度，使管理思想緊密融合，也為信息化餐飲系統(tǒng)更好的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值提供便利。
商龍團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度令人滿意
“餐飲加盟本身就有很多可變性，就會(huì)要求服務(wù)的及時(shí)性，磨合期會(huì)有很多小的問題產(chǎn)生，需要團(tuán)隊(duì)及時(shí)去對(duì)接處理。感謝商龍為此成立專門的吾享餐飲售后服務(wù)微信群，以及云庫存的落地群，用于支持日常維護(hù)。”
凌晨十二點(diǎn)半打印測(cè)試還在進(jìn)行中
當(dāng)談及天財(cái)商龍的服務(wù)情況時(shí)，司經(jīng)理對(duì)商龍的服務(wù)響應(yīng)速度給予了肯定。巴莊的80余家加盟店遍布河南、河北、山西三省的多個(gè)縣市，跨區(qū)域、高強(qiáng)度的實(shí)施作業(yè)、維護(hù)服務(wù)是有難度的，以微信為媒介，能夠迅速解決問題。
除此之外，天財(cái)商龍?zhí)貏e成立的巴莊項(xiàng)目實(shí)施小組也為項(xiàng)目的高效落地創(chuàng)造了可能，由公司集中對(duì)小組成員進(jìn)行技能和管理思想培訓(xùn)，幫助實(shí)施人員透徹了解巴莊的切實(shí)需求。
可愛的人們要特別感謝一下
采訪即將結(jié)束之際，司經(jīng)理表示，有幾名商龍人是他要特別感謝的：盧君栓、宋濤、徐二靜、馮哲、張豐潤。
司經(jīng)理坦言：“因?yàn)榇舜伟颓f項(xiàng)目的周期緊任務(wù)重，且分布于河南各縣市，實(shí)施團(tuán)隊(duì)往往要出差在外一兩個(gè)月，感動(dòng)感恩之心無以言表。對(duì)這些可愛的人們，請(qǐng)代我表示感謝！”
此次巴莊項(xiàng)目的順利推進(jìn)，不僅是商龍人全心服務(wù)的成果，更是巴莊重慶火鍋與天財(cái)商龍積極溝通、彼此配合的碩果。天財(cái)商龍感謝所有餐飲企業(yè)愿意對(duì)我們的服務(wù)給予肯定，也將更多、更積極的與餐飲企業(yè)展開溝通，讓商龍的服務(wù)保障持續(xù)變得更好！
天津市神州商龍科技股份有限公司是專為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲系統(tǒng)產(chǎn)品線——智能POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)，產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫房管理、餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。
