保定問(wèn)鼎科技執(zhí)行總經(jīng)理游少磊

2005年，保定問(wèn)鼎科技與天財(cái)商龍攜手，14年時(shí)間，我們服務(wù)著保定80%的中高端餐飲市場(chǎng)，其中包括直隸安家罩餅、寬味兒、壹撈火鍋、鑫昊匯元集團(tuán)等眾多知名餐飲企業(yè)。如果讓我用一個(gè)詞來(lái)概括與天財(cái)商龍的合作歷程，應(yīng)該沒(méi)有比“高緊密度”更貼切的了。

攜手，因誠(chéng)而信 

有一種默契叫不謀而合，這句話(huà)在保定問(wèn)鼎和天財(cái)商龍的合作上一直體現(xiàn)著。

兩家公司都成立于1998年，算是中國(guó)餐飲信息化進(jìn)程中的“同齡人”。

商龍的企業(yè)價(jià)值觀是“以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)”，問(wèn)鼎的經(jīng)營(yíng)理念是“專(zhuān)業(yè)技術(shù)，用心服務(wù)”，大家的中心都是客戶(hù)。

當(dāng)然還有最重要的一點(diǎn)，也是促成我們?cè)?005年選擇與商龍合作的關(guān)鍵因素——看重“誠(chéng)摯待人”。

保定問(wèn)鼎科技成立之初是以銷(xiāo)售硬件為主營(yíng)業(yè)務(wù)的，當(dāng)時(shí)對(duì)餐飲軟件了解并不多，那時(shí)天財(cái)商龍總部負(fù)責(zé)我們這個(gè)區(qū)域的是現(xiàn)任渠道副總監(jiān)的趙書(shū)增趙總，在我們加入天財(cái)商龍戰(zhàn)艦的最初一年，趙總經(jīng)常和我們一起跑客戶(hù)，在我們還不是太熟悉軟件的情況下，幫我們談下很多保定當(dāng)?shù)氐臉?biāo)桿客戶(hù)。

趙總（左四）陪我們一起開(kāi)拓市場(chǎng)

不再是單純的從廠家拿貨、銷(xiāo)售，而是有人幫我們一起開(kāi)拓市場(chǎng)，是商龍人的這種誠(chéng)摯打動(dòng)了我們，是這種誠(chéng)摯讓冷冰冰的銷(xiāo)售任務(wù)有了人性化的溫度，所以我們選擇相信天財(cái)商龍，并一起走到了現(xiàn)在。

收獲，因信而榮

誠(chéng)摯是有感染力的。我們找到了志同道合的伙伴，自然要讓客戶(hù)加倍感受到這種“誠(chéng)摯”。

商龍完善的產(chǎn)品體系是我們贏得市場(chǎng)的底氣，所以我們自己就要把“本地化服務(wù)”做好。

還記得曾經(jīng)實(shí)施過(guò)的一個(gè)客戶(hù)，為了不影響客戶(hù)正常營(yíng)業(yè)，我和問(wèn)鼎的兄弟們連續(xù)幾天都在夜里加班測(cè)試，光電隔離器、電腦、網(wǎng)線、電源….我們一 一排查，這樣通宵了幾天之后確保了客戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng)。

還有特別具有挑戰(zhàn)性的一次，客戶(hù)在開(kāi)業(yè)前一天晚上才具備安裝調(diào)試條件，我們的技術(shù)人員用一夜就完成了20多部打印機(jī)的實(shí)施工作?，F(xiàn)在回想起來(lái)，那些打印機(jī)切紙的聲音，就是最美的贊許。

“既然選擇做了，就要做到專(zhuān)業(yè)”，公司總經(jīng)理郭茵這句話(huà)，一直是烙印在保定問(wèn)鼎所有員工心中的信念，就是因?yàn)槲覀儗?zhuān)業(yè)的技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度，再加上天財(cái)商龍專(zhuān)業(yè)的餐飲軟件產(chǎn)品體系，保定問(wèn)鼎這么多年才能靠實(shí)力贏得越來(lái)越多客戶(hù)的信任！

推動(dòng)，勠力同心

作為相伴14年的合作伙伴，保定問(wèn)鼎不僅見(jiàn)證了天財(cái)商龍引領(lǐng)中國(guó)餐飲信息化發(fā)展的進(jìn)程，也和商龍攜手推進(jìn)了保定區(qū)域的餐飲信息化發(fā)展。

2015年，在本地餐飲企業(yè)還比較排斥CRM餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)信息安全的背景下，我們攜手保定餐協(xié)與天財(cái)商龍合作舉辦了一次以智慧餐廳為主題的區(qū)域行業(yè)會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)140余位餐飲企業(yè)家在會(huì)后紛紛表達(dá)了對(duì)先進(jìn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)及理念的認(rèn)可，并表示想要優(yōu)先成為區(qū)域市場(chǎng)里的使用者。

與會(huì)來(lái)賓合影

從率先為保定餐飲行業(yè)引進(jìn)點(diǎn)菜寶，到普及會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)理念，再到現(xiàn)在推動(dòng)餐飲運(yùn)營(yíng)思維，保定問(wèn)鼎依靠深耕本地市場(chǎng)的豐富經(jīng)驗(yàn)以及天財(cái)商龍自始至終的大力支持，已經(jīng)成長(zhǎng)為引領(lǐng)保定餐飲信息化發(fā)展的重要力量！我們也在和商龍一起助力著保定餐飲市場(chǎng)的前進(jìn)！

團(tuán)隊(duì)，眾人齊心

從事餐飲信息化這么多年，除了得到越來(lái)越多的客戶(hù)的認(rèn)可之外，最讓我引以為傲的就是我們問(wèn)鼎的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。無(wú)論是業(yè)務(wù)、技術(shù)還是商務(wù)崗位，全公司司齡最短的也已經(jīng)超過(guò)7年，我知道天財(cái)商龍有一個(gè)“十年員工俱樂(lè)部”，其實(shí)我們也在2017年組織問(wèn)鼎的十年員工完成了一次出境游。

十年員工境外游

占比超過(guò)5成的10年員工，全部人員司齡超過(guò)7年，穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)是我們讓客戶(hù)享受高質(zhì)量服務(wù)的保障，更是我們能深刻理解快速發(fā)展的商龍產(chǎn)品的基礎(chǔ)。

讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人享受足夠的收益、找到工作的樂(lè)趣和價(jià)值，大家齊心協(xié)力的為同一個(gè)目標(biāo)努力，這是問(wèn)鼎人多年來(lái)的傳統(tǒng)，更是問(wèn)鼎人與商龍人的共同特質(zhì)！

從最初的攜手到如今的壯大，從項(xiàng)目的支持到公司的建設(shè)，保定問(wèn)鼎前進(jìn)的每一步都與天財(cái)商龍保持著密切的合作，高度的緊密度、堅(jiān)定的攜手互信，是我們與商龍合作14年的最大感受。

能力越大責(zé)任也就越大，未來(lái)，我們會(huì)與天財(cái)商龍一起，扛起助力中國(guó)餐飲發(fā)展的擔(dān)當(dāng)，用行動(dòng)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值！

天津市神州商龍科技股份有限公司是專(zhuān)為連鎖餐飲企業(yè)提供餐飲信息化整體解決方案及管理咨詢(xún)服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。產(chǎn)品品牌“天財(cái)商龍”創(chuàng)立于1998年，是國(guó)內(nèi)具有深厚行業(yè)底蘊(yùn)的餐飲信息化品牌。目前公司擁有互聯(lián)網(wǎng)SaaS技術(shù)三大餐飲軟件產(chǎn)品線——POS餐飲管理系統(tǒng)、CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、SCM餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)，產(chǎn)品包括餐飲收銀軟件管理、廚房管理、智能掃碼點(diǎn)餐系統(tǒng)、庫(kù)房管理、餐飲會(huì)員管理系統(tǒng)、餐飲供應(yīng)鏈系統(tǒng)、移動(dòng)掃碼點(diǎn)餐支付、微信智慧餐廳等，適用于不同規(guī)模、各種業(yè)態(tài)的餐飲企業(yè)。