本次,CRM7、智慧餐廳、吾享商城等產(chǎn)品發(fā)布多項(xiàng)實(shí)用新功能及優(yōu)化,歡迎大家積極使用新功能。
一、智慧餐廳
1、自媒體自提-根據(jù)時(shí)間限制預(yù)約訂單數(shù)量
使用場(chǎng)景:商家每周二每周四會(huì)有會(huì)員日活動(dòng)(餐品優(yōu)惠力度大),商家希望要保證出品品質(zhì),并且食客按照預(yù)約的時(shí)間拿到餐品。所以希望控制某一時(shí)段的預(yù)約自提單的整體訂單數(shù)量。比如上午10點(diǎn)到14點(diǎn)高峰期,自提預(yù)約單只能接200單,超出后食客小程序端自提時(shí)間不能選擇該時(shí)段。
功能亮點(diǎn):商家可以控制每天每個(gè)時(shí)段內(nèi)的訂單數(shù)量(商家接單成功則算入訂單數(shù)量),只控制預(yù)約單,立即自提的訂單不受限制。當(dāng)某一個(gè)時(shí)間的預(yù)約單達(dá)到商戶設(shè)置的數(shù)量時(shí),食客不可再選此自提時(shí)間,會(huì)提示“已滿”。
2、自媒體自提-生成隨機(jī)取餐號(hào)
使用場(chǎng)景:隨機(jī)生成取餐號(hào),避免食客誤取餐,避免門店每日訂單量泄漏。
產(chǎn)品亮點(diǎn):商戶后臺(tái)自媒體外賣設(shè)置中開關(guān)開啟,手機(jī)端則隨機(jī)生成4位取餐號(hào),當(dāng)日訂單取餐號(hào)不會(huì)重復(fù)。
3、中餐即支付模式: 一個(gè)桌(營(yíng)業(yè)流水)只用1張券
使用場(chǎng)景:有些商戶為了吸引商戶會(huì)發(fā)一些無門檻的券,如果是即支付的話,顧客可以分成好幾次下單,每單都可以用券,這樣就造成了一桌客人多次用券,降低了商戶的利潤(rùn)。
產(chǎn)品亮點(diǎn):可以幫助商家更好控制營(yíng)銷成本,支持更多的券使用場(chǎng)景。
4、小程序新增隱私權(quán)協(xié)議
使用場(chǎng)景:現(xiàn)階段國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)益管控比較嚴(yán)格,需要用戶同意隱私權(quán)政策,才可以進(jìn)入小程序。
5、聚合點(diǎn)餐頁增加“滿立減”提示
6、自提取餐服務(wù)消息可以設(shè)置x分鐘內(nèi)只能推送一次
其他優(yōu)化:
(1)聚合小程序首頁及會(huì)員卡主頁,會(huì)員信息增加分組名稱。
(2)訂單展示樣式優(yōu)化。
(3)聚合小程序點(diǎn)餐,當(dāng)有原價(jià)和會(huì)員價(jià)時(shí),原價(jià)劃線。
(4)聚合點(diǎn)餐公告(在上)的位置不隨頁面滾動(dòng)而滾動(dòng)。
(5)外賣、自提,公告支持換行。
(6)授權(quán)彈層增加開關(guān)控制。
(7)聚合二維碼:支持生成快餐業(yè)態(tài)碼。
(8)商龍錢包批量付款增加描述。
(9)增加退款來源,記錄發(fā)起退款產(chǎn)品。
(10)吾享商戶后臺(tái)門店信息支持導(dǎo)出 。
二、商城
1、商城自提單中的商品可自動(dòng)扣減庫存
使用場(chǎng)景:當(dāng)用戶下單后,會(huì)通過中臺(tái)同步供應(yīng)鏈系統(tǒng),生成出貨單,扣減庫存。
價(jià)值亮點(diǎn):線上線下庫存同步,減少商家手動(dòng)維護(hù)。
2、【我的】頁面頭像后面的黑色背景可以支持自定義,支持圖片或自定義背景色
3、商城分銷支持提現(xiàn)的銀行卡解綁/換綁功能
4、商城自定義活動(dòng)頁面的鏈接能夠單獨(dú)取出來,投放到任何宣傳渠道
使用場(chǎng)景:商家可以根據(jù)時(shí)節(jié)等,設(shè)置好不同的活動(dòng)頁面,活動(dòng)臨近時(shí),替換掉活動(dòng)商品即可;同時(shí),將活動(dòng)的鏈接復(fù)制出來,投放到可以宣傳的任何渠道,為自己宣傳引流。
價(jià)值亮點(diǎn):節(jié)約商戶維護(hù)的時(shí)間;通過特定的活動(dòng)頁面,特定的投放,增加引流渠道。
5、【商品發(fā)布】商品發(fā)布時(shí)放開部分特殊字符限制
6、商城支持購(gòu)買特殊商品時(shí)候,填寫特殊信息
使用場(chǎng)景:部分商品售賣的時(shí)候,商家可能需要一些特定信息,比如鮮花類商品;部分商品的售賣,國(guó)家會(huì)要求提供特殊信息,比如海外商品的購(gòu)買;商城支持給這些商品設(shè)置單獨(dú)信息的輸入項(xiàng),幫助商家完善訂單信息。
三、CRM7
1、CRM增加開通不同門店儲(chǔ)值不通用后,積分可通用
使用場(chǎng)景:部分商戶開通不同門店儲(chǔ)值分組不通用后,會(huì)員在積分商城或甄選商城使用積分兌換商品時(shí),積分不能全部使用,只能使用在儲(chǔ)值分組內(nèi)門店產(chǎn)生的積分,部分商家希望會(huì)員可以在積分商城或甄選商城中積分通用,因此增加積分通用設(shè)置。
價(jià)值亮點(diǎn):儲(chǔ)值和積分可以分別進(jìn)行設(shè)置是否通用,靈活應(yīng)對(duì)不同商戶的使用場(chǎng)景。
2、會(huì)員結(jié)算時(shí),前臺(tái)可查看卡余額分布在各個(gè)門店情況
使用場(chǎng)景:商戶使用了儲(chǔ)值分組功能,這時(shí)候顧客進(jìn)某門店消費(fèi)100元后,進(jìn)行結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)在該門店可用余額只剩20元了,顧客質(zhì)疑余額少了,所以服務(wù)員需要看到該顧客的余額分布在哪些門店用。
價(jià)值亮點(diǎn):該功能可直接在讀取會(huì)員卡后看到余額分布情況,大大減少了顧客等待結(jié)算的時(shí)間,可以在短時(shí)間內(nèi)消除顧客質(zhì)疑。
3、會(huì)員升級(jí)、完善資料活動(dòng)增加積分獎(jiǎng)勵(lì)形式
使用場(chǎng)景:當(dāng)商戶在使用活動(dòng)時(shí),覺得單純使用券的形式過于單一,所以希望能增加積分作為獎(jiǎng)勵(lì),提高活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)的多樣性,因此增加積分獎(jiǎng)勵(lì)的形式。
4、會(huì)員卡有效期支持批量修改
使用場(chǎng)景:商戶在售卡后,由于政策、活動(dòng)等原因,想要修改一批卡的有效期,目前永久有效的卡不能進(jìn)行修改,需要總部統(tǒng)一修改,增加了商戶修改的難度,因此在會(huì)員管理和交易系統(tǒng)中增加修改入口。
5、CRM券可上架到鴻蒙平臺(tái)
使用場(chǎng)景:用戶可在鴻蒙服務(wù)中根據(jù)距離位置查看商戶信息及優(yōu)惠券,領(lǐng)取相關(guān)優(yōu)惠券,同時(shí)也能夠使用日歷的提醒功能接收券過期提醒消息。
價(jià)值亮點(diǎn):大大增加商戶品牌曝光度;增加會(huì)員注冊(cè)渠道;用戶通過其定位可快速瀏覽到品牌信息,增加其進(jìn)店消費(fèi)的概率;通過鴻蒙手機(jī)日歷提醒券過期,提高券核銷率。
四、其他優(yōu)化
1、聚合配送:聚合配送手工發(fā)單支持自定義收銀軟件前臺(tái)顯示的配送平臺(tái)順序。商家可以把自己最常用配送平臺(tái)放到最前面。
2、平臺(tái)外賣:美團(tuán)、餓了么對(duì)應(yīng)天財(cái)商龍?zhí)撞蜕唐酚成湫r?yàn)與顯示優(yōu)化,讓匹配不完整的套餐分組顯示出來,提醒商戶進(jìn)行處理,最終讓套餐明細(xì)的銷量和成本統(tǒng)計(jì)更準(zhǔn)確。