電競(jìng)酒店自興起至今，其發(fā)展始終受到酒店行業(yè)高度關(guān)注。但前期高昂的硬件投入以及較高的獲客成本是制約其發(fā)展的重要因素。此次天馨科技發(fā)布電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)，希望通過數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系及會(huì)員營(yíng)銷管理體系的植入，為電競(jìng)酒店實(shí)現(xiàn)從服務(wù)端到消費(fèi)端全流程的數(shù)字化打造，構(gòu)建賦能酒店運(yùn)營(yíng)、強(qiáng)化消費(fèi)者體驗(yàn)的降本增效全新模式！

一、智能化管理，降低用工、獲客成本

1、整合主流OTA平臺(tái)，操作簡(jiǎn)單易上手

天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)已經(jīng)對(duì)接國(guó)內(nèi)主流OTA平臺(tái)，酒店可通過天馨平臺(tái)的預(yù)訂管理中心同時(shí)管理多個(gè)OTA平臺(tái)。針對(duì)酒店行業(yè)員工流動(dòng)性大的特點(diǎn)，天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)在界面設(shè)計(jì)上獨(dú)具匠心，以“所見即所得”的設(shè)計(jì)理念，確保酒店企業(yè)的門店收銀人員即便是新人到崗，也可快速上手使用系統(tǒng)，降低酒店企業(yè)的培訓(xùn)及用工成本。

2、入住即會(huì)員，私域流量池快速搭建

面對(duì)OTA平臺(tái)的高昂傭金，酒店企業(yè)需要快速建立起自己的私域流量池，這樣，就可以實(shí)現(xiàn)OTA平臺(tái)為酒店引流，私域流量池運(yùn)營(yíng)流量、提升反復(fù)消費(fèi)次數(shù)的高價(jià)值客戶群體的建立。因此，天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)通過平臺(tái)自帶小程序,實(shí)現(xiàn)顧客入住自動(dòng)辦理同時(shí)成為會(huì)員。將OTA第三方會(huì)員引流變?yōu)殚T店自己的會(huì)員。為后續(xù)會(huì)員營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并且在引流步驟上降低了酒店的額外資金投入。

掃碼開機(jī) | 指引客人成為會(huì)員

二、會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)、商品銷售有妙招

01、會(huì)員深度運(yùn)營(yíng)，提粘性、增營(yíng)收

電競(jìng)酒店區(qū)別于傳統(tǒng)酒店的一大特點(diǎn)在于，很多情況下，顧客是組隊(duì)前來的。這就意味著電競(jìng)酒店其實(shí)面對(duì)著更多的“新客群體”，如何快速實(shí)現(xiàn)“新客”成“舊友”，會(huì)員留存成為關(guān)鍵。

天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)，通過全渠道拉新，確保酒店無需耗費(fèi)人力，即可實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量的“自動(dòng)沉淀”。

除了沉淀會(huì)員資源，保證酒店的會(huì)員私域流量池的會(huì)員數(shù)量，天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)還可為酒店提供專業(yè)的電競(jìng)游戲營(yíng)銷。通過專業(yè)的賽事活動(dòng)，以及系統(tǒng)自動(dòng)抓取的游戲數(shù)據(jù)、系統(tǒng)排名及管理，可以實(shí)現(xiàn)一鍵派發(fā)獎(jiǎng)品，提升酒店區(qū)別同行的電競(jìng)體驗(yàn)。

當(dāng)然，在專業(yè)的電競(jìng)營(yíng)銷活動(dòng)之外，花樣繁多的券營(yíng)銷以及以“會(huì)員裂變”為核心的,紅包裂變、房費(fèi)裂變、優(yōu)惠券裂變、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)裂變實(shí)現(xiàn)會(huì)員數(shù)量的快速增長(zhǎng)。

“花式營(yíng)銷”之后，酒店企業(yè)應(yīng)更加注重對(duì)會(huì)員價(jià)值的挖掘，也就是“會(huì)員分層”。那些消費(fèi)頻次高、消費(fèi)金額高的高價(jià)值客戶，天馨酒店管理系統(tǒng)支持“精準(zhǔn)營(yíng)銷”，即根據(jù)其消費(fèi)習(xí)慣發(fā)送與之高度匹配的營(yíng)銷活動(dòng)宣傳、優(yōu)惠券等，激發(fā)會(huì)員的深層價(jià)值，為營(yíng)收帶來更多裨益。

02、多渠道商品銷售，快速提升營(yíng)收

電競(jìng)酒店的客戶群體，往往會(huì)在夜間組隊(duì)比賽期間產(chǎn)生大量的消費(fèi)行為。因此，天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)，為商品銷售提供三端功能：吧臺(tái)收銀端點(diǎn)購、客戶機(jī)客戶端在線點(diǎn)購、員工小程序端，一鍵清點(diǎn)一鍵補(bǔ)貨。

通過多個(gè)終端的銷售渠道，天馨平臺(tái)可覆蓋顧客消費(fèi)路徑，讓顧客更方便的消費(fèi)，提升消費(fèi)體驗(yàn)。同時(shí)確保商品銷售記錄與庫存實(shí)時(shí)同步，賬目明晰、管理輕松。

三、多維財(cái)務(wù)報(bào)表一鍵提取生成，云桌面助力高效運(yùn)營(yíng)

（1）多維財(cái)務(wù)報(bào)表，一鍵提取生成

天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)，為門店所有環(huán)節(jié)產(chǎn)生的收入、贈(zèng)出、優(yōu)惠等關(guān)系門店?duì)I業(yè)流水?dāng)?shù)據(jù)制定了自動(dòng)錄入功能.門店業(yè)主可通過后臺(tái)，查詢到每筆瑣碎賬目明細(xì)，還可一鍵提取生成各式報(bào)表，從而減少財(cái)務(wù)漏洞、提升財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)效率。

（2）云桌面助力自助服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)效率

天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)，為門店客戶提供足不出戶即可實(shí)現(xiàn)”吃喝玩樂”全方位體驗(yàn)：自主續(xù)住、預(yù)約打掃、預(yù)約退房、房間呼叫、查詢消費(fèi)記錄等酒店服務(wù)均可自助完成，有效提升客戶的入住體驗(yàn)，同時(shí)提高門店運(yùn)營(yíng)效率。

（3）智能防盜，安全高效

電競(jìng)酒店配備的貴重電子硬件設(shè)備，是重要的酒店資產(chǎn)。因此天馨電競(jìng)酒店管理系統(tǒng)通過智能防盜、簡(jiǎn)易安裝、實(shí)時(shí)報(bào)警；設(shè)備異常房門自動(dòng)落鎖，短信電話報(bào)警，吧臺(tái)老板及時(shí)提醒等多重智能防盜體系，安全高效的為電競(jìng)酒店搭建起一道“守護(hù)屏障”！

電競(jìng)酒店為酒店行業(yè)開辟了一條全新的探索道路，而其服務(wù)的人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)又高度依賴。因此，數(shù)字化升級(jí)對(duì)電競(jìng)酒店行業(yè)具有極其重要的作用。未來，天馨科技將不斷深化電競(jìng)酒店行業(yè)的數(shù)字化體系，以數(shù)字動(dòng)能為行業(yè)注入更多活力。